Acer TravelMate 800 & HBCI-Banking
Supportet den Support
Acer TravelMate 800 & HBCI Banking mit T-Online Software
 Acer TravelMate 800 mit eingelegter HBCI Chipkarte |
Problem:
Die Banking Software von T-Online erkennt den eingebauten Smart Card Reader von O2Micro (Chipkartenleser) des Acer TravelMate 800 Notebooks nicht.
Lösung:
Ladet euch von Towitoko den Treiber für deren PCMCIA Kartenlesers runter und installiert diesen. Danach erkennt die T-Online Software 5.0 den eingebauten Chipkartenleser.
Die ganze Geschicht:
Nachdem ich so einiges bei eBay versteigert hatte und beinahe täglich zur Bank gehen musste, um mir die neuen Kontoauszüge zu holen, beschloss ich, auf das HBCI Homebanking umzusteigen. Da mein Acer TravelMate 800 Notebook bereits einen Smart Card Reader eingebaut hat, musste ich mir nicht extra einen besorgen. Da ich einen DSL Internetzugang von T-Online besitze, habe ich mich für das Banking Programm von T-Online entschieden, da dies für T-Online Kunden kostenlos ist. Beim Einrichten des Chipkartenlesers meines Notebooks fing dann alles an. Die T-Online Software 5.0 erkannte ihn nicht, obwohl er richtig und mit den neuesten Treiben von der Acer Homepage installiert war. Daraufhin wand ich mich an den Email-Support von T-Online. Dieser antwortete, dass die Software den Kartenleser nicht erkennt, da diese nur bestimmte DLL-Dateien von verschiedenen Chipkartenlesern im Systemverzeichnis sucht. Wird keine dieser DLLs gefunden, wird auch kein Kartenleser erkannt. Alle DLLs, nach denen die Banking Software sucht, stehen in der "CheckRdr.ini". Diese Datei liegt in dem Verzeichnis der Banking Software und kann mit einem Texteditor bearbeitet werden, d.h. man kann manuell DLLs hinzufügen, nach denen die Software dann auch sucht. Dazu müsste man nur wissen, welche DLL der Smart Card Reader des Notebooks verwendet. In meinem System32 Verzeichnis waren zu diesem Zeitpunkt über 1400 DLLs. Nachdem mir der Support von T-Online nicht weiterhelfen konnte, schrieb ich eine Email an den Support von Acer. Nachdem die Antwort auf sich warten lies, beschloss ich, die kostenpflichtige Hotline anzurufen. Nachdem ich erstmal ewig in der Warteschleife hing, erklärte ich dann kurz, dass ich gerne wüsste, welche DLL der Smart Card Reader verwendet, damit mein Homebanking Programm diesen erkennt. Darauf bekam ich nur die Antwort, dass der eingebaute Kartenleser nicht für HBCI Banking sondern nur für ihre Sicherheitsanwendung gedacht sei. Da ich merkte, dass der freundlich Herr am anderen Ende der Leitung keine Ahnung hatte (ich glaube, der hat nicht mal meine Frage verstanden), beendete ich das Gespräch möglichst schnell.
Nach einigen weitern Versuchen den Smart Card Reader einzurichten, gab ich dann entnervt auf und erkundigte mich, was es so für externe Chipkartenleser gibt. Dabei erfuhr ich, dass es auch einen PCMCIA Kartenleser von Towitoko gibt. Da mir bekannt war, dass der eingebaute Smart Card Reader über eine PCMCIA Schnittstelle angesprochen wird (der Smart Card Reader des Acer Notebooks liegt auch direkt unter dem einen PCMCIA Slot) beschloss ich, mir den Treiber des PCMCIA Kartenlesers von Towitoko runterzuladen und zu installieren. Am Ende der Installation meldete der Treiber, dass er keinen Towitoko Kartenleser finden kann. Nach der Installation erkannte die T-Online Banking Software sofort den eingebauten Kartenleser. Der darauf folgende Test der T-Online Software wurde auch erfolgreich beendet und das Banking mit meiner HBCI Karte funktioniert seitdem ohne Probleme.
Dass der Typ von Acer bei dem sogenannten "Support" keine Ahnung hatte, merkte ich daran, dass der Kartenleser von der Starmoney 4.0 Software von Anfang an erkannt wurde. Nachdem ich dann schon tagelang meinen Kontostand abgerufen hatte, bekam ich dann von Acer gleich zwei Antworten (zwei Emails) auf die Email, die ich geschrieben hatte.
Antwort 1:
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre Supportanfrage und geben Ihnen zu Ihren Fragen gerne Auskunft.
Der SmartCard Reader ist nur als Sicherheitsoption des Gerätes nutzbar, HBCI Homebaking wird somit nicht unterstützt.
Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, senden Sie bitte den kompletten Inhalt dieser E-Mail als Antwort mit zurück.
Für weitere Supportanfragen zu Notebooks und PC's stehen wir Ihnen neben der E-Mail-Möglichkeit jederzeit gerne unter unserer Service-Tel.-Nr.: 01805 / 00 98 98 (0.12 €/Min) oder Fax.-Nr.: 01805/00 98 10 zur Verfügung.
Für ISDN und Modem Produkte, sowie Treiberbestellung steht Ihnen unsere Premiumline unter 0190/788788 (1.24 €/Min) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Acer Support Team
Antwort 2:
Da es sich bei der Smart Card (Reader) um eine Sicherheitsfunktion des Notebooks handelt, wurden die Programmierschnittstellen nicht von unserer Muttergesellschaft in Taiwan freigegeben. Ansonsten wäre es zu einfach hier die Sicherheitsrelevanten auszuhebeln. Daher ist es nicht möglich HBCI Banking mit der Schnittstelle zu machen.
Bei Rückantworten bitte immer den vorangegangenen E-Mailverkehr mitsenden!
Mit freundlichen Grüssen Ihr Acer Support Team
blablablablablabla... Habe ich da jetzt die Sicherheitsrelevanten ausgehebelt? Ist mein Notebook jetzt unsicher? Am besten ich frage noch mal den Support :-) . Wenn man schon so groß für einen eingebauten Smart Card Reader Werbung macht, dann sollte er doch auch für HBCI Banking benutzt werden können, oder?
Links
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